Gérez incidents, demandes de service, actifs et SLA depuis une instance dédiée — votre propre sous-domaine, votre base de données et votre stockage isolés.
Votre sous-domaine, votre base de données et votre stockage isolés. Créée après confirmation de votre courriel.
Déjà une instance ? Connectez-vous sur votre-sous-domaine.weitsm.app.
Les suites internationales s'arrêtent au centre de services. WeITSM couvre aussi la supervision réseau, l'inventaire du parc et la prise en main — sans multiplier les licences, ni les faire dialoguer entre elles.
| Ce que vous gérez | WeITSMPlateforme unifiée | Suite ITSMmarque internationale | Outil de supervisionréseau | Outil d'inventairede parc | Outil de prise en mainà distance |
|---|---|---|---|---|---|
| Incidents, demandes, SLAcentre de services | ✓ | ✓ | — | — | — |
| Catalogue & base de connaissances | ✓ | ✓ | — | — | — |
| Supervision réseaudisponibilité, SNMP, alertes | ✓ | — | ✓ | — | — |
| Topologie & sauvegarde des équipements | ✓ | — | partiel | — | — |
| Découverte & inventaire du parc | ✓ | module payant | — | ✓ | — |
| Synchronisation Active Directory | ✓ | via automatisation | — | lecture | — |
| Prise en main à distance | ✓ | — | — | — | ✓ |
| Intelligence artificielle incluse | ✓ | option payante | — | — | — |
| SSO Microsoft 365 / ADauthentification unique — incluse par défaut | ✓ | palier supérieur | partiel | partiel | SSO |
| Microsoft 365 · Teams · SharePoint | ✓ | ✓ | partiel | partiel | — |
| 🍁 Hébergé au Québec · Loi 25 | ✓ | — | — | — | — |
Résultat : une facture, une équipe à former, un seul fournisseur — au lieu de quatre abonnements à intégrer.
L'IA est incluse — pas d'option à rallonge. Ajoutez la supervision réseau et l'inventaire quand vous en avez besoin.
Prix en CAD, facturation annuelle. Essai gratuit sans carte bancaire · Supervision facturable par équipement pour les grands parcs.
Estimez votre facture WeITSM face au coût d'une pile d'outils séparés. Ajustez à votre organisation.
Estimation indicative à titre d'illustration · les tarifs réels dépendent de votre configuration.
À l'inscription, nous provisionnons automatiquement une instance isolée : sous-domaine dédié, base de données et stockage qui n'appartiennent qu'à vous. Vos données ne côtoient jamais celles d'une autre organisation.
Une suite complète pour piloter vos services TI, de la prise en charge de l'incident jusqu'au reporting.
Capturez, priorisez et résolvez les incidents avec des files intelligentes et une traçabilité complète.
Un catalogue de services et des formulaires configurables pour industrialiser les demandes récurrentes.
Inventoriez vos actifs et leurs dépendances, avec découverte réseau et rattachement aux utilisateurs.
Des engagements de service mesurés en continu, avec escalades et alertes automatiques.
Capitalisez les résolutions et réduisez le temps de traitement grâce au self-service.
Des indicateurs en temps réel : volumétrie, respect des SLA, charge des équipes.
Des files intelligentes acheminent chaque ticket à la bonne équipe. Priorités, historique et traçabilité complète : vos agents savent toujours quoi traiter ensuite.
Chaque ticket est chronométré contre son engagement de service. Les escalades et alertes se déclenchent automatiquement avant qu'un délai ne soit dépassé.
Volumétrie, respect des SLA, charge des équipes : les tableaux de bord donnent à vos gestionnaires la vue dont ils ont besoin pour décider, et à vos clients la preuve du service rendu.
Chaque client obtient une instance isolée — sous-domaine, base de données et stockage dédiés.
Renseignez le nom de votre organisation et confirmez votre courriel — sans carte bancaire.
Nous provisionnons automatiquement votre instance sur votre sous-domaine, avec base de données et stockage isolés.
Ajoutez vos agents, importez votre catalogue et commencez à traiter vos tickets.
Sans carte bancaire. Votre sous-domaine, votre base de données et votre stockage — provisionnés automatiquement.
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