Gérez les incidents, le parc informatique et les services TI de votre ville depuis une instance dédiée, hébergée au Québec et conçue pour la Loi 25. Opérationnelle en quelques minutes, sans gros projet d'intégration.
Petites équipes, parc dispersé, exigences de conformité — et des budgets serrés.
Postes, serveurs, imprimantes, équipements réseau répartis entre l'hôtel de ville, les casernes, les bibliothèques, les garages… difficile à inventorier à la main.
Obligations de protection des renseignements, registre des incidents de confidentialité, souveraineté des données citoyennes.
Peu de personnel pour beaucoup d'utilisateurs internes. Chaque outil doit faire gagner du temps, pas en coûter.
La conformité commence par l'architecture.
Les données de votre municipalité sont hébergées au Québec, au Canada — un point clé pour les renseignements des citoyens.
Base de données et stockage dédiés à votre ville. Rien n'est mélangé avec d'autres organisations.
Consignez et suivez les incidents, y compris de confidentialité, pour appuyer vos obligations Loi 25.
WeITSM facilite votre conformité ; la responsabilité réglementaire finale demeure celle de la municipalité.
La Ville de Châteauguay gère ses services TI avec WeITSM.
Oui : incidents, demandes, inventaire du parc avec découverte réseau, SLA, connaissances et tableaux de bord — hébergé au Québec, pensé pour la Loi 25. La Ville de Châteauguay l'utilise.
Oui, grâce à l'hébergement au Québec, à l'isolation des données par client et à un registre des incidents intégré. La conformité complète reste la responsabilité de l'organisation.
Oui — CMDB avec découverte automatique + agent Windows (Active Directory, sauvegarde de configuration des équipements).
Quelques minutes : création en libre-service, sans carte bancaire.
Instance dédiée, hébergée au Québec, prête en minutes — sans carte bancaire.
Démarrer gratuitement Pourquoi WeITSM
WeITSM